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Uma das maiores fabricantes de metais para cozinhas e sanitários no Brasil alia versatilidade com baixo custo de implantação com o Linux

Facilidade na administração de servidores, aumento da produtividade, segurança e estabilidade. Esses fatores, aliados a baixos investimentos no processo de implantação de aplicativos e no treinamento das equipes de informática, fizeram com que a Fabrimar, fabricante de metais para banheiros e cozinhas, empresa sediada no Rio de Janeiro, com cerca de 900 funcionários, optasse popr instalar o Linux em seus servidores. A empresa atua no mercado nacional há 40 anos e investiu R$ 150 mil em informática no ano passado. Para este ano, a previsão de investimentos na área é de R$ 100 mil. O faturamento da Fabrimar no ano 2000 foi de R$ 60 milhões. Na década de 60, a atividade principal da empresa era a fabricação de peças usinadas e, posteriormente, botijões de gás, passando para a produção de metais sanitários a partir da década de 70. A preocupação atual da empresa é garantir em todo o território nacional um atendimento de qualidade com reposição imediata de peças para seus pontos- de- vendas e, conseqüentemente, seus consumidores. A Fabrimar tem escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Pernambuco, além de representantes em todos os demais estados. Para atingir níveis de eficiência satisfatórios, o sistema de tecnologia da informação da empresa teria de atingir níveis satisfatórios de confiabilidade, aliados a robustez e segurança. Todos os processos logísticos de abrangência nacional, por mais complexos que fossem, deveriam ter baixa margem de falhas e delays que atrapalhassem a produtividade da empresa.

O projeto inicial do sistema de informática da Fabrimar havia sido projetado com base na tecnologia Windows NT 4.0 em servidores para arquivos, Web, correio eletrônico e fax, além do firewall. Mas os técnicos da empresa não estavam satisfeitos. "Tivemos muitos problemas de compatibilidade do Windows NT com os servidores HP, até então homologados para NT" salienta Victor Zucarino, engenheiro de redes e responsável pela rede interna da empresa desde maio do ano passado. Zucarino ressalta que horas de trabalho foram perdidas com o trabalho de restauração de arquivos, quando o servidor caía. Até que, no final do ano passado, Zucarino sugeriu a implantação do Linux em seus servidores ao gerente da área de Tecnologia da Fabrimar, Waldyr Neto, responsável pela infra-estrutura de tecnologia da informação da empresa. A sugestão foi aceita. "O MS Windows NT 4.0, em conjunto com o servidor LC3 da HP, apresentou problemas de compatibilidade e estabilidade", diz Zucarino. A Fabrimar contou com o apoio de seu provedor de acesso, PC Solution, do Rio de Janeiro, para a elaboração de um projeto orientado para soluções Linux, com servidores utilizando as aplicações Samba, Sendmail, Apache e Ipchains.

Antes, porém, tinham sido avaliadas várias opções até chegar ao Linux. De início, havia sido escolhida a plataforma Win NT com aplicativos de redes da Computer Associates em servidores Intel da HP. "Com o tempo e os problemas, partimos para a plataforma Linux", completa Victor Zucarino. Outro fato que pesou na decisão da empresa para adoção do Linux foi a fiscalização de software que a Fabrimar sofreu no ano passado. "Chegamos a conclusão de que não poderíamos ter a Microsoft como parceira nessa empreitada."

Economia

Hoje, o servidor de arquivos Samba está no ar em perfeito funcionamento, o servidor Apache é que guarda a intranet da empresa e não há reclamações quanto ao firewall e o servidor de correio Sendmail. Os benefícios não se resumem apenas na economia com o modelo open source. "Estamos felizes com o Linux não apenas pelo dinheiro economizado em licenças, mas pela estabilidade e facilidade na administração, que serviu de alavanca para o crescimento tecnológico da empresa", ressalta o engenheiro da Fabrimar.

O resultado mais visível de todo o processo de modernização da rede de dados é a forma rápida e de custos baixos com que os funcionários da empresa acessam o e-mail e a Web. Uma aplicação baseada na plataforma Linux para entrada de pedidos pela Web a ser utilizada pelos escritórios de vendas da Fabrimar em todo o país está em fase final de desenvolvimento. "A comunicação na empresa ficou mais ágil e informal e a integra&ccedi

Para implantação do sistema e treinamento dos funcionários da empresa, foram investidos R$ 4,5 mil, e o tempo gasto para instalação e configuração dos servidores foi de apenas uma semana. A plataforma HP Intel usa as distribuições Red Hat e Conectiva nos servidores de arquivos, Web, correio e firewall. Na aplicação ERP da Fabrimar, está sendo utilizado o banco Informix e na aplicação de entrada de pedidos pela Web, em fase final de testes, a empresa usa Linux com MySQL. "Temos certeza de que o retorno será bem superior a nossas expectativas", conclui satisfeito Victor Zucarino. Problemas com o servidor definiram a migração

Em maio de 2000, o engenheiro de redes da Fabrimar, Victor Zucarino, descobriu que o servidor LC3 da HP e o WinNT instalado nele estavam com um comportamento estranho. Quando foi iniciada a migração de arquivos das estações para o servidor, começaram a aparecer problemas de estabilidade. "Muitas vezes dois discos Scsi do RAID paravam e perdíamos muitas horas de trabalho para recuperar os dados, isso quando estava apenas havia duas semanas na Fabrimar". Passaram-se seis meses e vários técnicos da HP estiveram na empresa, mas os problemas persistiam. "Testei compatibilidade com Service Packs da MS, drivers atualizados etc. mas os problemas sempre voltavam".

O trabalho se tornou mais difícil quando os usuários passaram a não confiar mais nos servidores e começaram a guardar seus arquivos em suas estações de trabalho. "O problema passou de técnico a político e somente uma solução política poderia resolvé-lo", declara.

A Micromídia, empresa parceira da Fabrimar, que fora a responsável pela venda dos equipamentos, entrou em contato com a HP, que atendeu prontamente às solicitações da empresa. Um novo servidor LC2000 foi fornecido. "Eu já havia instalado o Linux no outro servidor LC3 para trabalhar como servidor intranet e e-mail, como teste", diz Zucarino. E, com muita satisfação, complementa. "Com esse servidor, não tivemos problemas, ele está no ar até hoje. Acho que até homologamos o equipamento para o Linux!". O novo servidor foi instalado com o Linux e tem se comportado muito bem. "O Linux se encaixou perfeitamente em nossas necessidades e o resultado é o retorno na confiança dos usuários e progresso no projeto da rede Fabrimar", conclui.