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Linux à francesa e com tempero baiano

A Danton, uma concessionária Peugeot localizada na capital baiana, implanta um sistema de gestão que roda no Linux e colhe resultados surpreendentes

A relação da Peugeot com o Linux ganhou maiores proporções a partir de 1999, quando a empresa entrou em um processo de homologação de um sistema de gestão baseado no Linux para as concessionárias do país (leia a matéria completa na Revista do Linux n° 27, de março de 2002). A empresa foi uma das montadoras que teve maior crescimento no ano passado e o modelo mais vendido da marca é o 206 (veja box).

Neste estudo de caso, vamos acompanhar como foi o processo de instalação do Linux em uma rede de concessionárias em Salvador, Bahia. A Danton Veículos, inaugurada em 1998, tem duas lojas na capital baiana e 160 funcionários. Três trabalham na área de informática (1 chefe de CPD e dois auxiliares). A empresa investiu no setor, no ano passado, cerca de R$ 160 mil em equipamentos no novo sistema de gestão e no treinamento de seus funcionários. O departamento de informática da Danton é responsável por todo o suporte em nível de hardware e software dentro da empresa, bem como pela administração e gestão do sistema. "Fazemos estudos para implantação de novas tecnologias e cuidamos das compras de todo o material de informática", explica o chefe do CPD, Fabio Maia.

Problemas de instabilidade

Quando a Danton tinha apenas uma concessionária, o servidor era Windows NT e as estações rodavam Windows 98, com um aplicativo escrito em Clipper 5.2. Essa configuração já apresentava problemas de instabilidade e integridade dos dados para a equipe do CPD da Danton. "Chegamos a perder dados importantes para a concessionária quando vários arquivos foram corrompidos". A parte de manutenção do sistema era, segundo Maia, muito fraca, ao ponto de, sempre que a empresa tinha que atualizar a versão dos programas, era preciso paralisar todo o serviço da concessionária, já que o acesso remoto era difícil. "Naquela época já usávamos o Linux como servidor de acesso à Internet", lembra.

Com a ampliação da Danton, com a abertura de uma nova filial em Salvador, a equipe do CDP aproveitou o momento para trocar o sistema de gestão da concessionária para um sistema homologado pela Peugeot do Brasil - o Sisdia DMS, com banco de dados IBM Informix, rodando em um servidor Linux. Uma solução que rodasse no sistema operacional do pingüim foi a escolhida pela Danton pela sua confiabilidade. "O Linux reúne estabilidade e integridade dos dados", assinala. A mudança foi providencial, e, na oportunidade, a equipe do CPD da Danton aproveitou para instalar o Linux em todas as estações de trabalho da concessionária, o que reduziu sensivelmente o custo com a aquisição de softwares na empresa, além da aumentar consideravelmente a estabilidade das máquinas. A economia gerada com a adoção do Linux na Danton foi, segundo Maia, de aproximadamente R$ 90 mil.

A dúvida dos profissionais do CPD da Danton era se o Sisdia DMS rodaria no Linux. "A empresa responsável pelo desenvolvimento da aplicação nos informou que rodaria, mas com uma possível perda de desempenho, mas, após alguns testes, verificamos que a aplicação rodava perfeitamente bem", diz. O resultado é que o Linux está presente na concessionária toda. O Squid, software usado no servidor de acesso à Internet da empresa, funciona muito bem, obrigado. "Usamos ele até hoje, bloqueando acesso a sites impróprios e àqueles que consumam excessivamente o nosso link". Um dos setores que ainda não aderiram ao Linux é a área de pessoal da empresa, que utiliza alguns aplicativos incompatíveis com o sistema.

Benefícios

A empresa hoje, além de todos os benefícios obtidos com o Linux na parte de segurança e integridade dos dados, usa apenas um servidor para as duas lojas, interligadas por um frame relay de 128 Kbps, com um rendimento infinitamente superior quando comparado com a solução anterior - baseada na aplicação rodando em Clipper no Windows NT. "Além disso, usamos um programa chamado Putty, através do qual fazemos conexões SSH remotas para atualização da versão do sistema, reparos e configurações do banco de dados e diversas outras coisas, com uma facilidade incrível e uma rapidez inigualável".

Outra vantagem obtida pela Danton, principalmente sobre seus concorrentes, é a facilidade de execução das operações. "Hoje, temos duas concessionárias interligadas, uma podendo 'enxergar' a outra em tempo real, em que um vendedor de peças ou carros pode consultar o estoque de outra concessionária e até mesmo efetuar vendas a partir de uma concessionária de produtos que estão no estoque de outra, fazendo com que o cliente tenha uma maior comodidade", diz. O fato de os funcionários da Danton não precisarem mais parar de trabalhar quando é necessária uma atualização do sistema é um grande benefício obtido com o Linux. "Fazemos todo tipo de atualização remotamente e à noite, quando a concessionária já está fechada, e o nosso índice de travamento de máquinas diminui consideravelmente depois da implantação do Linux".

Resistência

Desde o início da implantação do Sisdia DMS, passando por treinamentos e implantação das estações de trabalho com Linux, a solução demorou 60 dias para ser implementada. No início do processo, houve algumas resistências, principalmente por parte dos usuários - já acostumados com o Windows ~V que, com o tempo, foram enxergando os benefícios que o Linux trazia, como a estabilidade e o fato de que ele não mudava muito o cotidiano de trabalho na concessionária. "Para a diretoria, havia a desconfiança de que, por se tratar de software livre, o produto poderia ser de qualidade inferior ao usado anteriormente, mas depois que expus a filosofia do software livre, os diretores ficaram mais calmos e aceitaram muito bem a idéia", afirma.

Para Maia, os softwares livres implantados nos servidores da Danton têm uma grande vantagem em relação aos softwares proprietários. "Podemos depositar toda nossa confiança neles, pois softwares mais estáveis e seguros garantem a integridade dos dados da empresa", diz. Nas estações de trabalho o que mais foi relevante, segundo ele, é o fato de os softwares serem gratuitos. "Segurança, integridade e baixo custo de implantação foram decisivos para a adoção do Linux na Danton", conclui.

A sexta do país

As vendas da Peugeot no Brasil cresceram 35% em 2002, com o volume comercializado no atacado atingindo 45,1 mil unidades, contra 33,3 mil veículos em 2001. A participação da empresa no mercado era de 1,5% em 2000. Em 2001, esse número quase dobrou, para 2,5%, e, no ano passado, pulou para 3,21% do mercado, sendo mantidas as metas de crescimento estipuladas pela marca no Brasil. A Peugeot é hoje a sexta marca mais comercializada no País, perdendo para a Fiat, General Motors, Volkswagen, Ford e Renault, que estão há muito mais tempo no mercado brasileiro. A Peugeot tem 106 pontos de venda e pretende ampliar para 130 ainda este ano.

Hardware e software

Um dos benefícios da utilização da solução Linux foi a possibilidade de instalá-lo em máquinas antigas, antes "encostadas" em conseqüência do baixo desempenho quando rodando em Windows.

Hardware:

Servidor de dados e aplicações:
IBM xSeries 220, Pentium III 1.2 GHz, 512 MB RAM, HD SCSI 18 GB, unidade fita DAT DDS 4 GB

Servidor de internet:
Pentium III 700 MHz, 512 MB RAM, HD 20 GB

Estações de trabalho:
Duron 1.3 GHz, 128 MB RAM, HD 20 GB
Vários Pentium II, Pentium III e Celeron

Software:

Banco de dados:
IBM Informix

Aplicação para gestão:
Sisdia DMS (linguagem nativa do Informix - 4 GL)
Servidores com Conectiva 7

Estações com:
RedHat 7.3 e OpenOffice 1.0
Windows XP Pro e Windows 98 com Microsoft Office XP e OpenOffice 1.0

Fábio Maia: Antes da migração já usávamos o Linux como servidor de acesso à Internet


Rodrigo Asturian - asturian@RevistaDoLinux.com.br

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