Ei pessoal! Alguém sabe como...

Dúvidas "cabeludas" fazem parte do cotidiano de todo linuxer e o que não falta é gente disposta a ajudar

Diz o ditado: “Quando tudo mais falhar, leia o manual”. Contudo, às vezes nem o manual resolve. Você passa horas revisando todos os parâmetros e opções, confere o código, e nada do software funcionar. Ou às vezes surge aquela dúvida incomum e, antes de sair reinventando a roda, você resolve perguntar se alguém já enfrentou situação semelhante. Nestas horas, uma lista de discussão, fórum ou newsgroup podem ser sua salvação. Apresentamos aqui alguns lugares aos quais você pode recorrer em busca de ajuda, ou mesmo – por que não? – onde você pode ajudar outros usuários em apuros. Lembre-se que em listas, newsgroups e fóruns, existem certas “regras de etiqueta” a serem seguidas para garantir a paz e entendimento entre todos os membros do grupo. No geral, elas não diferem muito das regras de bom comportamento no mundo real, mas existem algumas peculiaridades específicas às comunidades virtuais. Quando em dúvida, dê uma olhadinha nas regras de convivência da Linux-BR, disponíveis em: linux-br.conectiva.com.br/regras.html

Listas de discussão

Talvez o meio mais popular de reunir pessoas (virtualmente falando) para discutir determinado tópico sejam as listas de discussão. Seu funcionamento não poderia ser mais simples: Quando você se inscreve, seu endereço de e-mail é cadastrado na lista. Quando um e-mail é enviado ao endereço da lista, ele é automaticamente repassado a todos os inscritos. As listas de discussão podem ser livres (qualquer um pode enviar mensagens, sem controle nenhum), pré-moderadas (as mensagens precisam ter seu conteúdo aprovado por um moderador antes de chegar à lista) e pós-moderadas (as mensagens vão diretamente para a lista e, posteriormente, são analisadas por um moderador, que entra em contato com o autor da mensagem caso necessário). A presença de moderadores em muitos casos se faz necessária, e sua função é “pôr ordem na casa”, evitando discussões e mensagens off-topic (ou seja, mensagens que abordam assuntos não relacionados ao tema da lista). O tráfego gerado por uma lista de discussão varia muito conforme o tema e o número de participantes (algumas geram menos de 10 mensagens por dia, outras, como a Linux-BR, podem facilmente gerar mais de uma centena de e-mail's diariamente). Portanto, tenha isso em mente antes de assiná-las.

Newsgroups do UOL

news.uol.com.br

Os velhos newsgroups ainda não morreram: Pelo contrário, estão fortes e sadios. O provedor Universo On-Line mantém um servidor de newsgroups com estrutura própria (isolado da hierarquia de grupos padrão da Internet, o que evita que seus grupos sejam inundados com SPAM), com grupos sobre vários tópicos, inclusive Linux. O grupo central é o uol.mundodigital.software.so.linux, e há ramificações específicas sobre várias distribuições, como o Conectiva Linux, Slackware, Caldera, Red Hat e outros. Também há grupos sobre FreeBSD, StarOffice e Unix em geral. Para acessá-los, basta utilizar um leitor de News, como o Pan (pan.rebelbase.com) ou o Knode (knode.sourceforge.net)

Sistema Rau-Tu

Não é uma lista de discussão, mas sim um “oráculo” alimentado pela comunidade. Funciona da seguinte forma: Um visitante acessa o site e faz uma pergunta sobre determinado assunto. Essa pergunta é então enviada a uma equipe de colaboradores que a responde. Uma notificação por e-mail é enviada ao visitante, avisando que há uma resposta disponível e, se este julgar a resposta satisfatória, a pergunta e sua resposta ficam acessíveis a todos os usuários do sistema. Existem sistemas Rau-Tu sobre diversos tópicos (são 11 até agora), entre eles, Linux, bancos de dados, desenvolvimento Web, FreeBSD, linguagens de programação em geral e StarOffice.

Fóruns

Os fóruns de discussão também são uma boa pedida para quem precisa de ajuda ou quer ajudar. São geralmente hospedados por um website, e para participar basta visitar o fórum, deixar uma mensagem e voltar mais tarde para ver se há uma resposta. Alguns sistemas possuem a opção de enviar as respostas à sua pergunta para seu endereço de e-mail.