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<IMG> Estudo de Caso
<IMG> Transportes movidos a Linux
<IMG> A Viação Graciosa aumentou o desempenho na transmissão de dados entre 12 agências distribuídas
<IMG> nos estados do Paraná e Santa Catarina
 
<IMG> O uso do Linux como sistema capaz de gerenciar e distribuir dados em pontos remotos representou um aumento de produtividade funcional nos níveis gerenciais. Com custos baixos, houve um incremento no desempenho da transmissão de dados entre as filiais. As estações de trabalho antigas foram preservadas, sem necessidade de atualizações dispen-diosas de hard-ware. Esses benefícios fizeram com que a Viação Graciosa, empresa paranaense de ônibus interestaduais, intermuni-cipais e de transportes de cargas, aprovasse o uso do Linux como solução eficaz e de rápida implantação. A empresa buscava soluções para problemas de comunicação entre as filiais e as garagens e não sabia como centralizar os dados em um único servidor. Tais objetivos eram impossíveis de ser atingidos com a estrutura antiga da empresa, formada por rede Novell e banco de dados Dataflex em ambiente DOS.
<IMG> A Graciosa analisou várias alternativas, sendo a primeira baseada em Windows NT. “Tal solução demandaria um investimento muito alto, pois seria necessário renovar dezenas de estações de trabalho, investir em licenças de uso e comprar 12 roteadores”, diz Matheus Schaedler Uhlmann, diretor adjunto de sistemas da Graciosa. Outra alternativa, muito utilizada em empresas de transporte rodoviário de passageiros, era a utilização de um software pronto, rodando em computadores de grande porte.
<IMG> Esta solução chegou a ser testada por 2 meses, mas se mostrou inviável. “O software era inflexível, o suporte era caro e não atendia o nosso mercado”, complementa Ma-theus. Os altos custos dos servidores também influenciaram na escolha da empresa pelo Linux. “O servidor custou R$ 27 mil e para a estrutura de transmissão de dados funcionar de forma satisfatória, necessitaríamos comprar um segundo computador a um preço médio de R$ 18 mil na época”, lembra.
<IMG> De acordo com o diretor de sistemas da Viação Graciosa, o Linux atendeu perfeitamente às expectativas da empresa. “Conseguimos alta perfor-mance sem demandar servidores caros, já que o servidor que estamos utilizando custou apenas R$ 3 mil”, salienta Matheus. Além disso, não foi necessário renovar as estações de trabalho e a adaptação do Dataflex em ambiente DOS para o Dataflex portado para Linux foi rápida e segura.
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<IMG> Sistema on-line de vendas
<IMG> O Linux está solucionando diversos problemas enfrentados pela Gracio-sa. Uma das vantagens obtidas com o sistema, foi a venda de passagens de ônibus em um sistema on-line, de forma rápida e segura, com a possibi-lidade do passageiro comprar a passagem de retorno da localidade para onde pretendesse viajar. Com o sistema on-line, acabaram-se os erros de emissão (poltronas trocadas e datas er-radas) na venda de bilhetes, anteriormente feita por telefone.
<IMG> O sistema on-line permitiu também que a empresa conhecesse a lotação dos seus ônibus em tempo real, agilizando a abertura de horários extras ou a substituição do veículo por outro com maior número de poltronas.
<IMG> “Sem o Linux, a transmissão de informações das filiais para a nossa matriz, em tempo real, seria impossível”, ressalta o diretor da empresa. Cerca de 10 mil passagens são vendidas por dia em 12 agências ligadas remotamente ao mesmo tempo. O processamento dos dados teve a performance otimizada. O processa-mento do relatório estatístico da em-presa levava quatro horas e meia com o sistema anterior, baseado em DOS. Com o Linux, o processa-men-to leva menos de cinco minutos.
<IMG> A transmissão de dados entre as filiais da empresa, com um custo reduzido, deu uma vantagem competitiva para a Graciosa. A integração de garagens e agências deu condições para que os gerentes de setor acessassem informações de outras filiais em tempo real, minimizando o tempo de resposta das ações a serem tomadas. A Graciosa também criou um sistema de correio eletrônico interno, aumentando o nível de segurança no tráfego de informações, melhorando a integração entre os setores e diminuindo o custo com ligações telefônicas, pois o mesmo link utilizado para a transmissão de dados operacionais é utilizado também para o correio.
 
 
<IMG> Resultados da implantação da solução Linux
<IMG> Com o Linux, a Graciosa obteve um aumento de produtividade considerável, principalmente no nível gerencial da empresa. A economia chegou a mais de R$ 40 mil, já que não houve necessidade de comprar um servidor de grande porte e mais de 15 estações de venda.
<IMG> As principais vantagens obtidas foram:
<IMG> • Sistema de vendas integrado
• Filiais e garagens integradas
• Baixo custo de investimento em
<IMG> hardware
• Custo nulo de licenças de sistema
<IMG> operacional
• Flexibilidade nas operações
• Controle centralizado de almoxarifado
<IMG> de peças
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Plataforma usada:
<IMG> Sistema operacional: Conectiva Linux 4.0
Banco de dados: Dataflex for Linux 3.1b
 
<IMG> Servidor de banco de dados
<IMG> Servidor de administração:
<IMG> Pentium III 500, 128 RAM, HD 18Gb
Servidor de vendas:
<IMG> Pentium III 550, 128 RAM, HD 9Gb
<IMG> Tamanho do banco de dados
<IMG> Servidor de administração: 6Gb
Servidor de vendas: 2Gb

Rede
TCP-IP

Número de usuários
<IMG> concorrentes
Servidor de administração: 25
Servidor de vendas: 40
Treinamento
Tempo usado no
<IMG> processo de treinamento:
<IMG> 1 semana
Número de pessoas
<IMG> envolvidas no treinamento:
<IMG> 2 pessoas

Desenvolvimento
Número de desenvolvedores:
<IMG> 1 programador Dataflex
<IMG> e 1 técnico de suporte em Linux
Tempo de desenvolvimento:
<IMG> Matriz - 3 semanas (conversão do sistema administrativo da matriz)
Filiais - 1 dia por filial
 
<IMG> Sobre a Graciosa
<IMG> A empresa foi fundada em 1979, e atua no segmento de transporte interestadual, intermunicipal e urbano de passageiros, cargas, encomendas e fretamento de ônibus. Outra empresa que faz parte do grupo é a Viação Marumbi, que faz o transporte coletivo metropolitano entre Curitiba e São José dos Pinhais (pólo automobilístico onde são fabricados os modelos Scénic e Clio da Renault, bem como automóveis da Audi). A Marumbi também faz o transporte coletivo urbano entre a cidade portuária de Paranaguá e Pontal do Sul, no Paraná. Atualmente o grupo tem uma frota de 130 veículos. O sistema de venda de passagens, abastecimento, tráfego, manutenção, controle de estoque, contábil e de pessoal é totalmente informatizado. A Graciosa atende as cidades de Curitiba, Paranaguá, Morretes, Antonina, Guaratuba, entre outras, além de Joinville e Garuva, localizadas em Santa Catarina. O grupo conta com 550 funcionários (450 na Viação Graciosa e 100 na Viação Marumbi). Foram transportados pelo grupo 9 milhões de passageiros no ano 2000.
 
 

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